Medan - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara ( Imam Suyudi ) menghadiri kegiatan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima, Kode Etik dan Kode Perilaku Dalam Pembangunan Zona Integritas untuk mempertahankan Predikat WBK/ WBBM yang berlangsung di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan, Senin, 20 Juni 2022. Turut hadir dalam pelaksanaan tersebut Kepala Divisi Imigrasi ( Ignatius Purwanto ), Kepala Divisi Administrasi ( Rudi Hartono ), Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan ( Johanes Fanny Sattia ) beserta staff pegawai.
Melalui pemaparannya Kepala Kanwil Kumham Sumut menyampaikan "Perlu diingat lebih mudah meraih dibandingkan mempertahankan, agar Kanimsus Kelas I TPI Medan dapat mempertahankan dan terus berinovasi dalam melakukan pemberian layanan yang sudah baik menjadi lebih baik lagi, dalam melakukan budaya pelayanan prima jangan hanya berfokus dalam pembuatan passpor saja namun menjalankan tugas dan fungsi keimigrasian yang lainnya juga perlu termasuk pengawasan terhadap orang asing, sehingga pelayanan prima terlaksana di seluruh lini. Kanimsus Kelas I TPI Medan ini juga sebagai satker yang menjadi percontohan bagi seluruh satker di lingkungan Kanwil Kumham Sumut untuk itu jika ada satker yang melakukan studi tiru mohon berbesar hati untuk selalu membukakan pintu"; ucap Imam
Dalam sambutannya Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan menyampaikan ''tentu nya kami tidak luput dari adanya pengaduan, kritik dan saran dari penerima layanan dan masyarakat luas namun kami terus berupaya untuk segera melakukan tindak lanjut secara optimal tidak hanya lewat klarifikasi secara langsung juga melalui social media, nomor telpon aduan sampai dengan ruangan pengaduan yang selalu standby, kami juga menganggap adanya aduan kritik dan saran ini sebagai booster selain untuk memperbaiki layanan juga sebagai motivasi guna mencapai layanan lebih baik lagi". Ucapnya
Johannes juga berharap dengan terlaksananya kegiatan ini Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan lebih bersemangat lagi dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
