Langkat - Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara dalam hal ini diwakili oleh Kepala Bidang HAM Flora Nainggolan, Kepala Subbidang Pengkajian, Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia Bram Lumban Gaol, Kepala Subbidang Fasilitasi Pembentukan Produk Hukum Daerah Eka NAM Sihombing, Perancang Peraturan Perundang-undangan dan beserta tim melaksanakan verifikasi lapangan hasil data survei online 3AS di Lapas Pemuda Kelas III Langkat. Kehadiran tim disambut dengan baik oleh Kepala Urusan Tata Usaha Abdul Fauzi Tarigan, beserta jajaran dan Operator SPKP-SPAK Lapas Pemuda Kelas III Langkat. (08/07/2024)
Dalam kunjungan ini, Kepala Bidang HAM Flora Nainggolan menyampaikan bahwa penyelenggaraan survei pelayanan publik itu sangat penting dan harus berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan bagi penerima pelayanan. Sangat penting untuk senantiasa menjaga komitmen dalam melaksanakan pelayanan publik yang prima dan berkualitas. Hal ini salah satunya dapat diukur melalui indikator yang terdapat dalam survei yang dimiliki oleh Kementerian Hukum dan HAM yakni Survei 3AS yang terdiri dari Survei Persepsi Anti Korupsi - Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK-SPKP).
“Mengenai hasil survei, kiranya senantiasa dapat di perhatikan sehingga dikemudian hari pelayanan publik yang dapat dilihat dari hasil survei pada Lapas Pemuda Kelas III Langkat”, ujar Flora menutup kegiatan.
Jumlah Pegawai pada Lapas Pemuda Kelas III Langkat saat ini sebanyak 70 (tujuh puluh) orang dimana selalu konsisten untuk mengisi Survei Integritas dengan memakai data seluler masing-masing pegawai. Dalam hal pengisian SPKP - SPAK pada masyarakat terdapat beberapa kendala terjadi, dimana masyarakat yang menerima layanan masih ada tidak memiliki sarana HP Andorid dan tidak mampu membaca barcode. Tetapi dalam hal ini Pemuda Kelas III Langkat selalu konsisten dalam memenuhi pengisian minimal 30 (tiga puluh) responden dengan menyediakan sebuah PC (personal computer) di kujungan layanan. Diharapkan Lapas Pemuda Kelas III Langkat juga dapat Konsisten dalam Penilaian SPKP-SPAK pada Tahun 2024.
Di penghujung kegiatan Kepala Bidang HAM didampingi Kepala Urusan Tata Usaha, Admin Survei Layanan beserta jajaran Lapas Pemuda Kelas III Langkat melihat alur pendaftaran tamu dan pembesuk serta tata cara pengisian survei bagi masyarakat yang akan melakukan kunjungan di Lapas Pemuda Kelas III Langkat dan diakhiri dengan sesi Foto Bersama.
