Belawan - Komitmen dalam melaksanakan standar Pelayanan Publik yang prima kepada masyarakat saat ini telah diimplementasikan dengan baik oleh Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara beserta jajarannya. Hal ini salah satunya dapat dilihat dan diukur melalui indikator pengisian survei Indeks Persepsi Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPK-IKM).
Sehubungan dengan hal tersebut, Tim dari Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara yang dipimpin langsung oleh Kepala Bidang Hak Asasi Manusia, Flora Nainggolan dan Kepala Subbidang Pengkajian, Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia Bram Gun Saulus Lumban Gaol beserta Admin Survei Divisi Pelayanan Hukum dan HAM, Novita Sartika, melaksanakan verifikasi lapangan hasil data survei online di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan pada 06 Juli 2022.
“Sangat penting bagi kita untuk senantiasa menjaga komitmen dalam melaksanakan pelayanan publik yang prima dan berkualitas. Hal ini salah satunya dapat diukur melalui indikator yang terdapat dalam survei yang dimiliki oleh Kementerian Hukum dan HAM yakni Survei 3As yang terdiri dari Survei Indeks Persepsi Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPK-IKM).” Ujar Flora membuka kegiatan.
Pernyataan yang dimaksud juga langsung disambut oleh Mariana Purba, Kepala Subbagian Tata Usaha pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. “Hasil survey menggambarkan kinerja unit kerja secara menyeluruh, bukan individual. Oleh karena itu, seluruh pegawai bersama-sama harus memiliki tujuan dan komitmen yang sama untuk melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya dan senantiasa menjaga integritas.” Ujar Mariana menambahkan.
Dalam kunjungan yang dimaksud juga ditampilkan secara langsung hasil Survei IPK-IKM dan Survei Integritas periode Mei s.d Juni 2022. “Terhadap hasil survei yang dimaksud juga harus diperhatikan komponen-komponen yang diuraikan agar terhadap komponen yang belum maksimal tetap dapat dilaksanakan upaya perbaikan di kemudian hari.” ujar Flora menutup kegiatan.
