Medan - Kantor wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara dalam hal ini di wakili oleh Kepala Bidang HAM Flora Nainggolan selaku narasumber, didamping Kasubbid Pengkajian, Penelitian, Pengembangan Hukum dan HAM Bram Lumban Gaol dan Analis Hukum Yosnita Sinaga yang bertempat di Ruang Rapat BHP Medan bersama Kepala BHP Medan dan jajaran, melakukan kegiatan penguatan pada pegawai BHP Medan terkait peningkatan kualitas pelayanan publik. (17/04)
Adapun hal-hal yang dilaksanakan antara lain : Pemberian pemaparan terkait urgensi pelayanan publik dengan memberikan keterbukaan akses informasi kepada masyarakat sehingga dalam sebuah pelayanan baik persyaratan, prosedur, biaya dan jangka waktu dapat diukur dan diketahui masyarakat tanpa mengalami kebingungan serta menuntut pengawasan masyarakat dalam penyelenggaraannya; Penguatan kepada seluruh pegawai BHP terkait peningkatan pelayanan publik berbasis survei IPK IKM dan pelayanan publik berbasis HAM sebagai bagian dari pelaksanaan monitoring dan evaluasi; dan Peninjauan sarana pendukung sesuai indikator Pelayanan Publik Berbasis HAM seperti toilet disabilitas, ruang laktasi, ruang bermain anak, penempatan maklumat dan SOP serta sarana lainnya.
Dalam rangka optimalisasi pelayanan publik pada BHP Medan akan dilakukan Pendampingan pemenuhan data dukung Pelayanan Publik Berbasis HAM yang pada saat ini sudah memasuki tahap evaluasi, dan melakukan monitoring secara berkala terhadap pelaksanaan perlayanan publik berbasis survei IPK IKM pada BHP Medan. Selanjutnya kegiatan ditutup dengan melakukan foto bersama.
